Dein Kundensupport-Team
beantwortet immer wieder dieselben Fragen
Ihr habt oft Anfragen zum Bestell- und Lieferstatus
"Wo ist mein Paket?"
Viele Besucher kaufen nicht, weil sie entweder noch Fragen oder Bedenken haben
Vorallem eure Erstbesucher haben Schwierigkeiten bei
der Produktauswahl
In dem Moment wo deine User Fragen haben, ist die KI jetzt für sie da - am Tag und bei Nacht
FAQ‒Funktion: Allgemeine Fragen die bisher im Kundensupport landen, oder auch produktspezifischen Fragen die sonst zum Kaufabbruch führen, werden im Bedarfsmoment direkt geklärt.
Auch wenn es um den Bestell‒ und Lieferstatus geht: "Wo ist mein Paket?"
Bestelldaten‒Synchronisation: Häufig vorkommende Nachfragen zum Bestell‒ und Lieferstatus werden direkt im
Chat via Self‒Service gelöst und dein Kundensupport entlastet.
Und wenn Kaubereitschaft da ist, führen Beratung & Produktempfehlungen direkt zur Bestellung
Dynamische Produktkacheln: Personalisierte Empfehlungen helfen dort, wo sonst Entscheidungsschwierigkeiten und Unsicherheiten zu Überforderung führen.
Hi, ich bin Robert und seit 10 Jahren in der
E-Commerce- und Digitalbranche zu Hause
Weil Shop Interfaces schon immer statisch sind, bilden KI Chatbots durch Dynamik und Personalisierung die optimale Ergänzung für eine reibungslose User Experience mit
höheren Umsätzen, besserer Kundenbindung und weniger Kundensupport‒Aufwand.
höheren Umsätzen, besserer Kundenbindung und weniger Kundensupport‒Aufwand.
Diese Resultate erreichst du mit deinem Shop KI Chatbot
5% - 10% mehr Umsatz mit deinem Shop
Durch die Reduktion von Kaufhürden, die Beantwortung von Fragen in den entscheidenen Momenten der Customer Journey und durch Cross‒ und Upsells.
20% - 40% weniger Supportaufwand
weniger Tickets, weniger E‒Mail ‒ dein Kundensupport gewinnt neue Zeitfenster weil deine User die meisten Anliegen per Chatbot lösen können.
10% - 25% gesteigerte Kundenzufriedenheit
Durch die bessere User Experience, 24/7 Erreichbarkeit, qualitiave Beratung ohne Verzögerungen erreichst du mehr Wiederkäufe und eine höhere Loyalität.